Regulamin serwisu Lyneo

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy B2B Lyneo (dalej: „Platforma”), dostępnej pod adresem internetowym wskazanym przez operatora. Administratorem Platformy i administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest R3K Code Paweł Klarenbach, NIP 6161568223, z siedzibą pod adresem: Boczna 2, 59-630 Mirsk (dalej: „Operator”).

Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz jego postanowień, nie korzystaj z serwisu. Regulamin skierowany jest do przedsiębiorców oraz osób działających w imieniu firm, które zakładają konto organizacji.

2. Definicje

• Użytkownik – osoba posiadająca konto w Platformie, działająca w imieniu firmy.
• Firma / Organizacja – podmiot gospodarczy, którego dane i oferta są prezentowane w Platformie.
• Konto firmowe – zbiorcze konto organizacji wraz z profilem, magazynami, przetargami i innymi modułami.
• Treści użytkownika – dane, opisy, zdjęcia, wiadomości, oferty i inne informacje publikowane przez użytkowników.

3. Charakter Platformy

Lyneo jest katalogiem i wizytówką firm B2B. Platforma umożliwia wyszukiwanie kontrahentów, prezentację katalogów produktów, publikowanie przetargów, wymianę wiadomości oraz korzystanie z innych narzędzi wspierających kontakt biznesowy.

Operator nie jest stroną umów zawieranych między firmami, nie pośredniczy w sprzedaży, nie przyjmuje płatności za towary ani usługi prezentowane w katalogach i nie gwarantuje realizacji transakcji między użytkownikami. Prezentowane ceny, stany magazynowe i parametry produktów mają charakter informacyjny, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

Kontakt handlowy, negocjacje, płatności, dostawy, reklamacje i inne skutki współpracy następują bezpośrednio między zainteresowanymi firmami, zgodnie z ich ustaleniami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

4. Rejestracja i konto

Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych, w tym adresu e-mail, oraz akceptacji niniejszego regulaminu. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i działania wykonywane z wykorzystaniem jego konta.

Firma może powierzać dostęp pracownikom poprzez konta użytkowników z określonymi uprawnieniami. Administrator konta firmowego odpowiada za działania osób, którym udzielił dostępu.

Operator może odmówić rejestracji, zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia regulaminu, podania fałszywych danych, działań obejścia zabezpieczeń lub zagrożenia bezpieczeństwa Platformy.

5. Weryfikacja firm

Platforma może umożliwiać weryfikację firmy, m.in. poprzez potwierdzenie danych rejestrowych oraz symboliczną płatność identyfikacyjną. Status „zweryfikowana” oznacza spełnienie procedury Operatora w danym momencie, lecz nie stanowi rekomendacji handlowej, gwarancji wypłacalności ani pełnej zgodności oferty z prawem.

Brak weryfikacji nie zwalnia użytkowników z samodzielnej oceny kontrahenta przed nawiązaniem współpracy.

6. Treści publikowane przez użytkowników

Użytkownik zobowiązuje się, że publikowane treści:

• są zgodne z prawem, rzetelne oraz nie wprowadzają w błąd,
• nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych i dóbr osobistych,
• nie zawierają treści bezprawnych, wulgarnych, dyskryminujących ani szkodliwych,
• nie służą spamowi, phishingowi ani automatycznemu pozyskiwaniu danych innych użytkowników.

Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Platformy (wyświetlanie, techniczne przechowywanie, kopiowanie zapasowe, moderacja). Operator może usunąć lub zablokować treści naruszające regulamin lub prawo.

7. Wiadomości, przetargi i moduły dodatkowe

Platforma może umożliwiać wysyłanie wiadomości B2B, składanie zgłoszeń do przetargów, dodawanie ulubionych firm i produktów oraz korzystanie z innych modułów udostępnianych okresowo. Dostępność poszczególnych funkcji może zależeć od uprawnień konta, statusu weryfikacji firmy oraz ustawień technicznych Operatora.

8. Obowiązki i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik korzysta z Platformy na własną odpowiedzialność, z należytą starannością wymaganą w obrocie gospodarczym. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w imieniu swojej firmy oraz za decyzje biznesowe podjęte na podstawie informacji z Platformy.

Zabronione jest m.in.: obchodzenie zabezpieczeń, inżynieria wsteczna, nadmierne obciążanie infrastruktury, podszywanie się pod inne podmioty oraz wykorzystywanie Platformy w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.

9. Odpowiedzialność Operatora

Operator dokłada należytej staranności, aby Platforma działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania serwisu w każdych warunkach technicznych. Operator nie odpowiada za treści publikowane przez użytkowników ani za skutki relacji handlowych między firmami, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Jeżeli w przyszłości udostępnione zostaną płatne funkcje samej Platformy (np. abonament), warunki płatności, fakturowania i odstąpienia zostaną przedstawione przed ich aktywacją.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

10.1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest R3K Code Paweł Klarenbach, NIP 6161568223, adres: Boczna 2, 59-630 Mirsk. W sprawach ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem: pawel.klarenbach@gmail.com.

10.2. Zakres i cele przetwarzania
Operator przetwarza m.in. następujące kategorie danych:

• dane konta użytkownika (e-mail, imię, nazwisko, telefon, hasło w formie zhashowanej, uprawnienia),
• dane firmy (nazwa, NIP, REGON, KRS, dane kontaktowe, profil publiczny, lokalizacja),
• dane związane z weryfikacją firmy i płatnością identyfikacyjną,
• treści biznesowe: katalogi produktów, zdjęcia, wiadomości B2B, przetargi, ulubione,
• dane techniczne: logi, adres IP, identyfikatory sesji, informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• statystyki wyświetleń profili i produktów w zakresie udostępnionych funkcji analitycznych.

Dane przetwarzane są w celu:

• założenia i obsługi konta oraz świadczenia usług Platformy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• zapewnienia bezpieczeństwa, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• prowadzenia statystyk i rozwoju funkcji serwisu — w uzasadnionym zakresie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• działań marketingowych własnych Operatora — wyłącznie na podstawie zgody, jeżeli zostanie wyrażona (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

10.3. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Operatora, m.in. dostawcom hostingu, poczty e-mail, map i geokodowania (LocationIQ / OpenStreetMap), utrzymania systemu IT oraz doradcom prawnym/księgowym — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Po wyrażeniu zgody na pliki cookie analityczne dane techniczne dotyczące korzystania z Platformy mogą być przekazywane do Google Ireland Limited (Google Analytics 4) w celu anonimowych statystyk odwiedzin.

10.4. Okres przechowywania
Dane przechowywane są przez czas trwania konta i współpracy, a po jego zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

10.5. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10.6. Dobrowolność danych
Podanie danych wymaganych do rejestracji i korzystania z Platformy jest dobrowolne, lecz konieczne do świadczenia usług. Brak tych danych uniemożliwi korzystanie z serwisu.

11. Pliki cookie i technologie podobne

Platforma wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie niezbędne do działania serwisu, m.in. do utrzymania sesji użytkownika, zapamiętania języka interfejsu, zapewnienia bezpieczeństwa (CSRF) oraz — po wyrażeniu zgody — do anonimowych statystyk odwiedzin (Google Analytics 4).

Stosujemy m.in. następujące rodzaje plików cookie:

• niezbędne — konieczne do logowania i podstawowych funkcji Platformy,
• funkcjonalne — np. zapamiętanie wybranego języca (_locale),
• bezpieczeństwa — ochrona formularzy i sesji,
• analityczne — Google Analytics 4 (m.in. _ga, _ga_*), wyłącznie po akceptacji w banerze cookie.

Przed załadowaniem Google Analytics stosujemy domyślnie odmowę zgody (Google Consent Mode). Skrypt analityczny uruchamia się dopiero po kliknięciu „Akceptuję analityczne” w banerze cookie. Wybór zapisywany jest w pliku cookie lyneo_cookie_consent (do 12 miesięcy). Możesz zmienić decyzję w dowolnym momencie przez link „Ustawienia plików cookie” w stopce serwisu.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików niezbędnych może uniemożliwić zalogowanie lub korzystanie z części funkcji. Mapy w serwisie mogą korzystać z usług LocationIQ i OpenStreetMap, które mogą przetwarzać dane techniczne zgodnie z własnymi zasadami. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google: Polityka prywatności Google.

12. Prawa autorskie i linkowanie

Layout, kod, elementy graficzne Platformy oraz logotyp Lyneo podlegają ochronie prawnej Operatora lub jego licencjodawców. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów serwisu bez zgody Operatora jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Linkowanie do publicznych treści Platformy jest dozwolone, jeżeli:

• nie wprowadza w błąd co do źródła treści,
• nie narusza praw autorskich, znaków towarowych ani dóbr osobistych,
• nie sugeruje fałszywej współpracy, sponsoringu lub rekomendacji,
• nie wykorzystuje treści w sposób bezprawny ani szkodliwy dla Platformy lub użytkowników.

13. Zawieszenie, usunięcie konta i rezygnacja

Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Platformy i zwrócić się do Operatora o usunięcie konta, o ile przepisy prawa nie wymagają dalszego przechowywania danych. Operator może czasowo zawiesić lub trwale usunąć konto w przypadku naruszenia regulaminu, podejrzenia nadużyć lub w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

14. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany prawa, zmiany funkcji Platformy, względów bezpieczeństwa lub organizacyjnych. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w sposób właściwy, np. przez komunikat w serwisie lub wiadomość e-mail. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia regulaminu, o ile przepisy prawa nie wymagają dodatkowej zgody.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Właściwym do rozstrzygania sporów są sądy powszechne właściwe dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. Kontakt w sprawach regulaminu, RODO i plików cookie: pawel.klarenbach@gmail.com.